CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Nhằm mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng, TechStore áp dụng chính sách đổi trả linh hoạt đối với các sản phẩm gặp lỗi kỹ thuật hoặc không đúng với đơn hàng đã đặt. Chúng tôi luôn nỗ lực đảm bảo quyền lợi và sự hài lòng của khách hàng trong mọi giao dịch.

1. Điều Kiện Đổi Trả

• Sản phẩm được yêu cầu đổi trả trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng.
• Sản phẩm còn nguyên vẹn, không trầy xước, móp méo hoặc hư hỏng do người dùng.
• Đầy đủ hộp, phụ kiện, quà tặng kèm và hóa đơn mua hàng.
• Sản phẩm giao sai mẫu mã, sai màu sắc hoặc sai cấu hình so với đơn đặt hàng.
• Sản phẩm phát sinh lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.

2. Trường Hợp Không Áp Dụng Đổi Trả

• Sản phẩm đã quá thời gian đổi trả quy định.
• Sản phẩm bị rơi vỡ, va đập hoặc vào nước do người sử dụng.
• Thiếu hộp, phụ kiện hoặc hóa đơn mua hàng.
• Sản phẩm bị can thiệp phần cứng hoặc sửa chữa tại nơi không được ủy quyền.
• Các sản phẩm khuyến mãi, thanh lý hoặc ghi rõ không áp dụng đổi trả.

3. Quy Trình Đổi Trả

4. Chính Sách Hoàn Tiền

• Hoàn tiền 100% nếu sản phẩm không còn hàng để đổi mới.
• Thời gian hoàn tiền từ 3 – 7 ngày làm việc tùy phương thức thanh toán.
• Tiền hoàn sẽ được chuyển về tài khoản ngân hàng hoặc phương thức thanh toán ban đầu.